乙肝难治除了乙肝病毒疯狂肆虐外，消极心态也是扼杀乙肝患者的一个重要因素，消极沮丧的心态会使机体的免疫功能降低，致使乙肝病情加重。目前临床上有大约70%以上的乙肝大三阳患者存在不同程度的心理障碍，这一方面是因为疾病本身的痛苦，另一方面是源于社会上严重的乙肝歧视，这些心理障碍主要表现为抑郁、焦虑、烦躁、恐惧等。所以，在为乙肝患者治病的同时，与乙肝患者进行良好而有效的沟通以及必要的心理干预，也很重要。
“话聊”就是谈话聊天，在“话聊”时，可根据乙肝患者不同的情况采取以下两种方式：一是单独谈话，可以有配偶和家庭成员加入，这也是医生“话聊”中最常用的方式。谈话需要病人表达自己的不良情绪及愿望，目的是缓解紧张心理，减轻恐惧感和绝望感，提高他们与医生的合作程度，坚定治疗信心；二是鼓励病人加入病友圈子，交流治疗经验，相互激励、振奋精神，共同以乐观的精神战胜乙肝。
